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大胆的做梦与执行
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发布时间:2019-05-26

本文共 8807 字,大约阅读时间需要 29 分钟。

前言

1993年,《连线》杂志报道了第一批涌入硅谷从互联网中淘金的科技企业家。其中互联网的首个拨号访问是1992年才出现,诞生于伊利诺伊大学-香槟分校的图形网络浏览器Mosaic,在1993年才首次发布,发明者是马克安德里森。1994年与吉姆克拉克一起创建了网景公司(Netscape)。所有的这些都为互联网的迅速商业化奠定了基础。

2008年,谷歌用户从0增长到5亿,同时新增了2个更为大胆的登月项目,街景项目和地面实况项目。这2个项目最终为自动驾驶汽车项目的实施打开了大门。

在00年代,出门到某个地方旅游,还要向酒店服务员询问拿不准情况的餐馆情况,也研究令人困惑地图。

2010年,导航和地图绘制技术改变了这一切。

 

起点:创意精英

约翰汉克

   约翰汉克是一个激情、勤奋、雄心勃勃的人。他吧顽强的态度带进了生活和工作中。是艰苦的农场生活,还是被收养后的某些感受造就了他今天的性格?

   约翰汉克曾经在资本市场上演示过Keyhole(锁眼)这个程序,这确实是一个惊人的演示程序,但一个惊人的演示程序并不一定能帮你建立起一家公司。

   毕竟除了开发软件,还需要获得大量的数据;必须编写工具来处理数据,并构建用于托管数据的服务器;此外,还需要有一个商业模式来支持所有这些投资。

   2000年春季,风投对没有清晰盈利途径的消费型初创公司的热情开始消退。1993年,随着第一个网络浏览器的面世,这列高速前进的网络列车开始逐渐失控,推动了前所未来的投机,估值和开支飙升。20世纪90年代后期,人们不再关注月活这类虚荣的指标,转而关注公司的利润和亏损,投资者希望在投资前看到真正的收入。

 

团队组成

   资深技术项目经理,被聘为运营主管;圆滑、容易激动的销售代表;数据采集的重要性,聘用了XX来领导总体业务发展,负责在全球搜寻免费和付费的航拍影响和其他数据集来建造Keyhole的资料库。

Keyhole是基于大量的照片实现的,约翰制定了三管齐下的数据采集策略:1、卫星图像。2、飞机捕捉图像。3、直接联系收集航拍图像的公司并商谈购买图像。

Keyhole是一个让你以为你查看的是一张无缝的照片,实际上是由数万张照片组成(街景)。这意味着将彻底改变了发现、收购、开发和销售房地产的方式。

通过这种直接参加商业展会,尝试了许多不同的市场;如旅行、房地产、航拍、电视台、城市规划等。计算广告牌的观看距离,并相应的调整其设计的字体大小。

   但是要想设法让挣的钱比花的钱多,这成了一个参加新的商业展会的标准。费用5000,那么就赚得比这个数字多。这种做法很幼稚,但是也可能很聪明。

   作为一家面向消费者的软件公司,战略转型一直是一个挑战,但为了抓住机遇,我们正在重塑自己。

备注:硅图公司(Silicon Graphies,Inc.,简称SGI),是技术发明家吉姆克拉克1982创建的,是三维图形领域的先驱,也是计算机创造一切三维物体(汽车零件、建筑到虚拟世界)的创新和人才中心。

 

Keyhole亮相派对(走不通就走B端,准确尝试与验证市场)

 

初创公司需要的人

   在拉斯维加斯举办的最大商业房地产展会-国际购物中心协会展会上,在看到普通消费者的热情后,我们意识到必须拿出消费者版本,这将为我们提供了宝贵的现金流,同时延长了跑道

   同时与英伟达的合作中,不能因差距就迎合并降低自身身价,虽然这是一个商业谈判的过程,但在商业道德上,大家是相互平等的。

   销售代表在给我们讲他如何溜进联合国秘书长科菲安南正在上面演讲的主题演讲台。在演讲结束后,抓住机会向安南展示Keyhole软件。初创公司正需要这样的人,公司管的越少越好,你永远不知道他们会激起什么浪。

   在现金流逐步减少的情况下,约翰和XX合力发起了一轮来自朋友和家人的融资,找各自的人脉拉投资,还自掏腰包,维持Keyhole的生存。

   约翰商学院同学XX,加入了我们,他是一位经常在别人向他提出问题后停下来认真思考答案,考虑了问题的所有可能方面之后才有条不絮的作答。

   备注:IQT是美国中央情报局和NGA资助的,是为了寻找可能对政府有所版主的新技术而创立的。作用是为了资助像Keyhole这样的初创公司完成最后20%的产品功能。这些产品功能会非常有利于政府的工作。

小结:每一家公司都会面临困难,更多的是只能玩命。公司创始人与团队都没有坚持的心就更无法去等到融资的到来了。初创公司不需要太多的规矩,否则会永远不知道什么人会给你创造惊喜。

 

争取利益

   演示期间,也会出现软件崩溃、用户错误等尴尬状况。XX曾提出认证服务器的代码块需要完全重写,但由于Keyhole资源有限,这件事从来没有重要到需要完成的程度。

   IQT的投资,让Keyhole开始专攻EarthViewer私有化版本的开发。Keyhole能够拍摄上万张实时战况的照片,将照片拼接成一个巨大的镶嵌图,然后通过网络将数据库传送给成千上万的军事和情报官员。并且在敌方深入区域,凭借对所在位置和周围环境的新的了解,可以找到出路。

   小结:私有化中,越大的客户产生的头部效应聚焦会越强,会导致尾部的拥挤进入。

 

罗尔夫的KML

   硅图公司创始人之一,迈克尔琼斯加入了Keyhole。迈克尔琼斯在大学学习一年就辍学了。加入Keyhole后,他重建整个Keyhole数据处理工具集。这个工具集成了所有图像和地理数据存取中心工厂。会将数百万张单独的卫星和航拍图像拼接成一个无缝的、经过色彩平衡的镶嵌图,同时针对在线查看优化图像。

   Keyhole标记语言(Keyhole Markup Language,KML),的新软件标准将使某个用户能够与其他Keyhole用户共享他在地图上标记的点、线和折线。进而从单用户程序转变为可创建和共享地理信息的协作应用程序,产生双向沟通。并且房地产经纪人可以简单的在仓库周围画一条线,就可以测量竞争对手的位置、地块面积、甚至仓库的面积。可以用箭头、点标记地图,代表一个位置或房产轮廓。

   考虑到Keyhole眼前的其他优先事项和需求,约翰并没有非常重视Esri所需的定制工程支持。

   小结:KML是这个软件的飞跃,真正切入到用户需求,发明这一切的人,往往是不受束缚的。

 

无限增长

   2004年,Keyhole拥有约5万名付费用户,作为一家经受住了互联网泡沫破裂的考验并且逐渐转型实现收支平衡的企业,Keyhole是一个很有吸引力的投资选择。

   其中谷歌的资本和技术资源远超如何一家潜在的风险投资公司注入的资源。谷歌是一个发射台,一个可以推动Keyhole这样的服务无限增长的平台。

   约翰将聘请整个Keyhole团队作为与谷歌谈判的先决条件,必须承诺雇佣整个团队,如果不行,那么就不要浪费彼此时间。在科技收购的世界里,这是闻所未闻的。普遍情况是大量的员工给弃用,新公司只给股权,不给工作。

   历史中,被收购的公司,营销人员往往是收购后最先被解雇的人。收购方买的是技术和客户群,而不是营销团队。

   约翰直问拉里和谢尔盖,如果无法实现Keyhole愿景,约翰也不会考虑给谷歌收购。

   在某一天与约翰,回想了一遍公司所有人,所有29个人都对公司的成功至关重要,约翰找不出一个缺了他也行的人。这种感觉很奇妙,Keyhole的每个人都有这种感觉。这是一种罕见而美妙的领悟,一个会让人永远记住的领悟。

小结:是为了赚钱,还是一份愿景,愿意为此奋斗,否则是无法在遇到困难时,坚持下去的。作为创始人与创始团队成员,必须时刻保持公对公,私对私这样的态度,并且要有保护团队的基本原则。

 

超越终点:打造卓越的产品

谷歌

   拉里和谢尔盖的新算法就从现有的搜索引擎中脱颖而出,是在对网页进行排名是,不是根据某一个关键词在给定的网页上出现的次数排名,而是根据这个网页有多少个网络链接来排名。这相当于,你这么说你自己不重要,重要是别人怎么说你。如果其他网站认为你的网站质量很差,他们就不会链接你的网站,只有你确实有好的相关内容,他们才会链接你的网站。

   拉里有一套跨越巨大的技术障碍去寻找卓越用户体验的办法,并且他总是能巧妙的贬低那些明着暗着讲遇到障碍的人。

   在谷歌没有人谈定价、销售和收入预测。赚钱这件事很少被提起。并且谷歌要求产品经理有计算机科学的学位,主要是谷歌是工程技术驱动的。同时只有顶尖大学最优秀的毕业生才不会被谷歌的面试淘汰(我很久之前就明白,谷歌绝对不会给我面试机会,更不用说面试机会)。比如布雷特,二十五岁左右,产品经理职位,还写的一手好代码,会多国语言。布雷特想法很实际,而且是基于对谷歌如何处理事情的深入理解。

   XX在Keyhole中身兼产品与营销职位:协助构建了实际产品,包括排除功能,绘制接口原理图、雇用UI设计师以及管理产品的积压工作。还协助营销产品,包括创建公司网站、编写销售文案、给产品定价、执行商业站会相关事项、编写宣传口号以及制作演示视频。但是在谷歌这是不可能的,一个人只能一个岗位。

   Keyhole做事井井有条的网站管理员和文档负责人沃尔被卡伦邀请去他团队工作。

   如果我们没有计划,很多谷歌员工就会跑来告诉我们该怎么做,而我们的团队将会因此四分五裂。

   备注:2004年,谷歌就已经在使用书本扫描机器人扫描图书馆里的书。

   小结:愿景、厚道、团队与价值。

 

把目标定的再大一些

   你是希望增加1000万美元,还是1000万的用户,拉里回答是,我认为你应该把你们的目标定的再大一些。

   谷歌有一位人体工程学顾问,严谨的把每个人的桌子、椅子和显示器高度校准到最佳位置。他们也正在研究认知失调以及模糊战略对团队的影响。

罗辛的意思是Keyhole是一个能力很强的团队,我们很了解我们做的东西,我们有一位有着多年地图领域经验强大的领导者。事实上,约翰在地图方面的经验比谷歌任何人都要多。

   小结:不错过一个机会;拥有高度自我生存的团队。

 

整个地球的数据

   拉里和谢尔盖就已经开始向约翰和丹尼尔询问Digital Globe的QuickBird卫星技术规格方面的问题了:飞行的速度、高度,传感器的大小、分辨率,每个图像的大小,它在白天可以运行多少个小时,机载存储,发射时间以及它的成本(数据基准)。“300万平方公里,你们为什么不购买整个资料库呢?”拉里问。

   先发布再说,是谷歌一句常见的口头禅,大家对灵活、迅速有着强烈的渴求,不想让完美成为发展路上的绊脚石。

   谷歌地图比旧的地图网站先进的多了,令人惊叹的卫星视图,以及无须等待页面刷新就可以向任何方向拖拽地图的能力是最明显的进步。兴奋的用户热烈的讨论了拖拽的功能,以及不必等待地图刷新的顺畅体验。

   营销规则真理:如果你想教别人一些新东西,那么你应该从他们已经知道的东西教起。所以我的思路是,人们知道地图是什么,那么我们就应该从谷歌地图开始,从这里扩展他们的知识。

   约翰劝我让步:“你要学会选择什么时候斗争,什么时候妥协”。

 

微软的竞争

   2005年-2006年间发布的一系列基于位置的新Web2.0服务都是使用谷歌地图作为基础层。这一种由风投投资、被称为“基于位置的服务”的新型初创企业迅速崛起(Uber)

   约翰由此抓住了谷歌地图开发工作的控制权,约翰和团队的许多人一起起草了一封邮件,并发给拉里、谢尔盖和埃里克,为谷歌的所有地图服务制定了战略和战术计划。

邮件对微软的威胁进行了分析,详细阐述了微软可能采取的行动及其可能的供应商合作伙伴。根据盖茨的演示,约翰甚至对已经与微软建立合作关系的航拍和卫星图像数据提供商进行了猜测,还对这些航拍和卫星图像公司的能力和定价进行了说明。约翰为谷歌提出了一个加速发布更名后的EarthViewer的计划。呼吁将谷歌本地服务、地图、Keyhole团队联合起来,建议谷歌向服务于地图开发的数据采集和服务器基础设施投入重金。此外,还列出了一些可以考虑收购的目标:重要市场中的区域地图公司。他认为谷歌应该收购这些公司,来加强数据采集,吸纳科技人才。

 

谷歌地球

   我选谷歌环球。约翰选谷歌地球。我担心谷歌地球这个名字会让我们被限制在环境和地球科学方面的使用上。我希望这个产品能够立足于普通消费者,比如寻找酒店、研究房产和挑选餐厅等。约翰认为谷歌地球是对最初的想法最简单、最优雅的表达。

   要开始为发布做准备:为产品起名;为应用程序换上新的外观(谷歌UI设计风格:轻巧、明亮、通透、有趣);为新产品创建网站,以及确定定价。

   用户注册才能使用产品,这样的立场会对大规模普及产生不利的影响。

    我太不确定我们是否已经准备好担负起伴随这种大范围的流行而来的责任了。

   谷歌地图的边界划分,是全球文化与历史的冲突体现,也是一家公司公关能力的体现。约翰和地图团队确立了三个地图绘制标准:1、经过深入研究、有明确记录并进行公布,并且酝酿过程中往往要与有争议的领土所在地图的谷歌区域经理进行合作。2、对于边界争端,这两种边界都将用黄色虚线(而不是用来表示边界的实线)画在地图上。3、对于命名上的分歧,默认将联合国决议作为我们的指导方针。

   在谷歌地球中,海岸警卫队的直升机调度员可以输入一个街道地址。然后只要把光标移动到房子上,就可以获得屋顶的确切经纬度和海拔信息,然后通过无线电将这些信息传送给距离该地点最近的可实施救援的直升机。

   这是一段极为精彩的旅程,虽然我不得不用莱尔罗维特的那首《此后都是下坡路了》来提醒我自己。

2005年底,我开始怀疑自己还能跟着公司跑多远。我还能紧跟约翰文森特汉克多久呢?我很理解他。是啊,当我们站在得胜赛场上时,约翰可能会暂时满足,但等第二天早上醒来,他就又回到时刻准备冲刺的状态了。

   小结:全球化产品需要注意和正视文化差异与历史问题。

 

I/O大会

   谷歌是一家以工程技术为导向的公司,把钱花在工程师身上的想法很容易推销出去。同时,谷歌很反感营销,它是一心扑在产品上。构建动态用户体验的策略一家奏效,并且仍在继续发挥作用。

   桑达尔皮查伊,是非常独特的一个人,他有客户服务意识,这在谷歌很少见。这可能是因为他在麦肯锡工作过,所以他知道有一个需要去取悦的真实客户意味着什么。

      我作为一名营销经理,不仅收入方面不仅人意,而且日常工作本身也变得不再那么富有成效和成就感了。我和约翰谈到了这个到奥斯汀的机会。他作为一个真正的朋友而非老板说了他的想法:“你应该想想你在谷歌共事的所有人。”他说,“他们有一天回去硅谷的其他公司当CEO或CMO。你离开这里,就等于要离开这一整个职业关系网。”他还承认,这个新角色对谷歌来说可能比我目前的角色更有战略意义。还有,一位他也曾在奥斯汀生活过,他不得不承认,“如果你能够清楚如何住在奥斯汀并且仍旧能为谷歌工作的话,那还是在奥斯汀要好得多”。

   你会很自然的认为,在辞去一份干了很久,而且同时都会想念你的工作之后,你留下的空缺会很难填补。但我对谷歌地图团队从未抱有这样的幻想。我知道,没有我,约翰和团队也会做得很好。

 

谷歌街景

   拉里的长远目标是让物理世界可被索引与搜索。从街道拍摄城市并将图像无缝拼接起来并不是一个全新的概念。1979年,麻省理工学院的研究人员开发出了阿斯彭电影地图。将4台带有陀螺稳定器的16毫米相机安装在汽车上。相机每10秒拍摄一次照片。该技术还提供了一个叠加地图,它能让用户在阿斯彭的虚拟旅行中控制前进方向。

   捕捉图像只是任务的一部分,同样令人生畏的另一个任务是将这些图像管理、绘制和拼接成一个360度的图像。

   街景拍摄成了公司的一个正式项目,这对任何项目来说都是一个重要的里程碑。这将转化为预算、招聘、法律许可、办公空间、服务器分配、时间表、约定的可交付成果、竞争分析、数据隐私审查等等。

   我对谷歌街景项目持怀疑态度。特别是这个运营规模多么庞大,要有多少名司机,走几百万英里的录。难以置信的摇了摇头,尽管用户体验很棒,但是我不明白这一切如何在经济上行得通。也许是我又一次问错了问题,将传统的商业逻辑应用在这样一家非传统的公司上是错误的。如拉里在2004年上市的公开信中提到:“谷歌不是一家传统公司,我们也不打算做一家传统公司。谢尔盖和我创立谷歌,是因为我们相信我们可以向世界提供一项伟大的服务—随时就任何主题提供与之相关的信息。我们的目标是开发一些服务,以改善尽可能多的人们生活,也就是说,做最重要的事情。”

 

谷歌的新天眼

   1999年,最初约翰在面对Keyhole潜在投资人时,制作的融资演讲稿中看到非常荒谬的那一页幻灯片。八年前在圣迭戈,我对在一个口袋打的设备上访问丰富的交互式地图的想法嗤之以鼻,觉得这东西只能是Photoshop做出来的。

直到苹果手机与谷歌地图的结合。这两家公司曾走到一起,推出了一个出色、神奇、与众不同的东西,一个完全改变了我们找路的方式的东西—IPhone版谷歌地图。

   2008年,大型谷歌团队致力于构建公交数据源,如火车和公共汽车的实时位置,很快的谷歌地图导航开始提供步行路线和公交路线,这对那些人口密集、不适合开车旅行的城市来说是一个关键的差异化功能。

   备注:拉里和谢尔盖是出了名的不靠谱:电话不接,邮件不回;即使有了回应也会不断改变,今天说回去,明天说不去了,在后面说他们自己也不确定。

 

登月项目:地面实况

   2009年,谷歌的街景车队已经在22个不同的国家行驶超过1300万英里。这是一个令人惊叹的技术创新,为全球数亿谷歌地图用户带来了欢乐。但是,在我看来,它不可能为谷歌创造任何经济价值。事实证明,我这个想法大错特错。

   自动驾驶汽车团队以及完全从谷歌街景团队中分离出去,因此是独立于地理团队的其他成员的。

   特龙建议把这个想法再推进一步,使用谷歌街景图像和计算机视觉技术来注释整个地球,并从捕获的图像中提取交通路网数据。就其范围、预算、参与人数和复杂程度而言,这将是谷歌有史以来最雄心勃勃的地图项目,就叫地面实况。是拉里在2002年周日那次实验中的最初构想的成果—使用街道级别的图像来索引物理世界。

   这意味着需要大量的人力来创建一个完整、准确的整个地球的交通路网数据库。对照航拍图像和纸质地图在正确的位置上绘制数字版的路段地图。他们的工作流程是,雇用数百名地图制作者来查看航拍图像并输入每条街道的数据,包括速度限制、单向或双向行驶、消防栓梳理等其他细节。

备注:Skybox Imaging向零售商和投资者提供通过监控停车场中的汽车梳理来预测竞争对手门店销售额的服务。不过,汽车梳理是从空中监控的。比如,家得宝(Home Depot)可以使用Skybox卫星图像来预测任何一家劳氏(Lowe’s)五金店的销售趋势,也可以利用预测数据在销售量呈上升趋势的劳氏门店判断开一家新的家得宝。

 

登录火星

   “我不想只做一个只红一次的明星。”约翰继续道,“我不想只做谷歌地图和谷歌地球背后的那个人。

   创业是年轻人的天下,如果我打算回到赛场上,我想在我还宝刀未老的时候赶紧这么去做。你懂的我意思吗?

   我和你不一样,约翰。能红一次我就一次就很高兴了。比从来没红过可要强得多。

   约翰搬到旧金山谷歌办公室工作。每天从奥克兰乘旧金山湾渡轮去工作的路上,他总是为他的下一场比赛苦思冥想。最终他决定完全离开谷歌,建立一个基于谷歌地图技术的新创新公司。

   我的母亲常常在朋友和家人面前这样说我:“比尔基尔迪,你的整个职业生涯基本建立认识了一个人基础上的。”我相信史蒂夫乔布斯背后也有一对营销骨干,跟着他一个项目一个项目的干,犹如一对忠诚的老兵。

   2014年10月的几个月后,布莱尔离开了谷歌,加入了优步,领导优步的自动驾驶汽车计划。我问布莱尔为什么决定离开谷歌,他回答:“我读过了十年神奇的岁月,现在是时候离开了。”

   谷歌自然而然发展成了一个更成熟的公司,有了更多传统的商业行为。新的CFO露丝波拉特,正在将传统的商业标准应用到项目中。管理层也开始探讨拉里开展的各种登月项目的长期经济可行性。谷歌地图和谷歌地球就像两个没人管的孩子,和十几岁的保姆打打闹闹了10年,现在终于有个大人进来管管他们了。

   也有一种观点认为,谷歌地图和谷歌地球提升了谷歌的品牌价值,为苹果等公司提供了战略杠杆。

   谷歌只对一件事情感兴趣:大胆押注能够整理全世界地理信息的非凡产品,然后通过谷歌地图和谷歌地球等卓越产品将它们送给所有人。

   这次Keyhole成员聚会中,约翰允许自己短暂的回到过去,品尝一下成功的滋味,但仅限一个晚上。

   回顾了Keyhole的迟发工资、诉讼,Keyhole的经销商拖欠货款,还有后来与布雷特和玛丽莎的掌控权之争,以及谷歌内部的产品纷争。还有加班,对我来说是挺煎熬的。另外,我宁愿想想未来,想想接下来会发生是吗,即将到来的会是是吗,而不是过去。

 

精灵宝可梦Go及AR的未来

   约翰将给新公司明明为Niantic。约翰希望这些新的基于位置的服务和游戏可以帮助我们发现藏在周围的历史,从而使我们能够以新的方式欣赏我们周遭的世界。

   这个想法是用手机将地图变成游戏,让你走下沙发、走到现实世界中才能在游戏中取得进展,同时将游戏片段映射到物理世界来增强现实的手机游戏。

   约翰对地图的了解与对游戏的热情结合在一起,创造出让人们—无论老幼—走出家门的应用程序。

   我们的世界是一个迅速发展的世界,所有东西都被解除限制:游戏不再局限于沙发上,搜索也不再局限于家里的显示器—它们正在走向现实世界中。

   这会是一个人们的注意力进一步被手机吸引的世界吗?还是说,我们会抬起头来,用一双新的眼睛欣赏周围的世界,更好的了解一个地方的历史、建筑和文化的意义呢?我们会更加关注当下,知识储备会更丰富还是注意力更加分散?

   在新的、增强的世界里,在城市街道或杂货店里的过道中的漫步编程了一场信息极度丰富、无须导游的旅行。以及那些准确而有条不絮的索引和定位地球上每一个地方的人会是赢家。

 

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